Статьи

Кейс

Простой формат помощи: кейс ТКАНО и Собиратора

В ноябре 2025 года с Собиратором связалась компания TKANO, чтобы совместно запустить благотворительную инициативу ко Дню переработки. TKANO производит текстиль и декор для дома из натуральных материалов с фокусом на бережное отношение к природным ресурсам.

В течение месяца с покупок товаров из специальной подборки 15% шли на проекты Собиратора. Всего было собрано 158 870,53 рублей. Собранные средства мы направим на расширение списка приёма — несколько новых фракций объявим уже в январе, следить за обновлениями можно в нашем Телеграм-канале. 

«Для нас было важно связать привычное действие (покупку) с экологическим смыслом, не перекладывать ответственность на клиента, а брать её на себя как бренд и показать, что устойчивые практики могут быть частью повседневной жизни, а не отдельным “подвигом”», — рассказывает Виталия Марчук, руководитель отдела коммуникаций TKANO, — «мы считаем эту инициативу успешной — прежде всего с точки зрения смысла, качества реализации и реакции аудитории».

Для TKANO смысл совместных инициатив с благотворительными организациями — это совсем не рост продаж, а то, «как бренд звучит в диалоге с людьми». И это было наше общее желание. Мы хотели, чтобы у аудитории, ещё не знакомой с Собиратором, не возникало ощущение скрытого маркетингового хода.

В кейсе TKANO подробно поделились, как им удаётся поддерживать фонды и выстраивать коммуникацию с аудиторией так, чтобы их экологические инициативы стали частью естественной частью бренда, а не разовой акцией для привлечения внимания.

Как пришла идея отметить День переработки и почему решили сотрудничать с Собиратором

Идея коллаборации на День переработки родилась в рамках рабочей «летучки», когда вся команда изучала понятные для людей инфоповоды, через которые они могли бы донести важность сбережения ресурсов и свои экологические ценности.

«Мы рассматривали несколько проектов, в том числе “Второе дыхание”, но в ходе более глубокого изучения деятельности проекта и желания найти новых партнёров вспомнила про Собиратор. Давно наблюдала за проектом и ждала подходящего момента, чтобы посотрудничать с вами», — поделилась Виталия.

При выборе партнёра TKANO ориентировались на проекты, которые системно работают с темой переработки и просвещения: «Собиратор оказался максимально созвучен нашему подходу — через конкретные действия, прозрачную механику и уважительное отношение к участникам. Я изучила соцсети, очень понравилась ваша наполненность и погружение в экосреду, глубокое изучение проблемы, подсвечивание фактов, а не просто поверхностная информация, это очень подкупило и уже не было сомнений, что хочется вас поддержать и осветить тему Всемирного дня переработки более широко».

Было решено использовать простую и проверенную механику, чтобы участие не требовало от людей больших усилий или изменения образа жизни, но давало ощущение реального вклада. Формат, в котором покупка превращается в поддержку экологического проекта, оказался наиболее честным, органичным и легко реализуемым.

Принципы благотворительных инициатив от бизнеса

В компании понимают, что честность намерений в благотворительности бизнеса проявляется в постоянстве. TKANO проводят не менее трёх благотворительных и социальных инициатив в год. До сотрудничества с Собиратором, они с помощью такой же механики работали с благотворительными фондами «Антон тут рядом», «Дом с маяком», «Подари жизнь», «Жизнь как Чудо», «Второе дыхание». Определенный % вырученных средств с продаж направлялся на поддержку фондов. Но главной целью была не столько финансовая помощь, сколько погружение аудитории в деятельность фондов и проблем, которые они решают.

Несколько раз TKANO участвовали в благотворительной барахолке Miracle Sale от фонда «Жизнь как чудо» в Москве. Там выставляются сотни брендов и проектов из разных категорий от фэшн, детских товаров и одежды до книг, канцелярии и товаров для дома. Вырученные средства направляются на поддержку подопечных фонда — детей с тяжёлыми заболеваниями печени.

Чтобы социальные и экологические инициативы воспринимались без негатива и поддерживались аудиторией, в TKANO руководствуются определёнными принципами:
— регулярность, а не единичные акции
— прозрачность. Как для партнёров, так и для аудитории: нужно показывать цифры, делиться итогами, больше рассказывать о фондах-партнёрах и о важности их работы
— бережная коммуникация без давления и «игры в благотворительность»
— вовлечение клиентов — чтобы они чувствовали, что становятся частью доброго и осмысленного действия.

Также важно понимать, что экологические и социальные проекты — это долгосрочное направление: «Мы не берём на себя смелость говорить о радикальном изменении отношения — такие процессы всегда долгие и постепенные. Но мы видим, что инициатива стала частью общего движения в сторону осознанности, а не осталась изолированным инфоповодом» — дополняет Виталия.

Показательным стал опрос в Телеграме во время инициативы с Собиратором. Результаты показали, что около половины подписчиков TKANO уже сдаёт отходы на переработку. То есть тема экологии была изначально им близка и поэтому подобные инициативы не воспринимаются как навязанные. Подобные срезы можно проводить перед запуском акции, чтобы заранее понимать включённость аудитории в темы, к которым есть намерение привлечь внимание.

В TKANO считают: даже если для кого-то проект не стал поводом внедрить дома раздельный сбор отходов, а просто точкой внимания — это ценный результат. Это так, ведь в таких вопросах важно не «переломить» поведение за раз, а постепенно формировать отношение, при котором осознанный выбор становится естественным.

Как рассказать об экологической акции своей аудитории

«Мы выстраивали коммуникацию так, чтобы инициатива была заметной, но не навязчивой, органично встраивалась в привычные точки контакта с брендом. Для нас было важно донести смысл проекта. Мы подготовили лендинг на сайте, куда вели со всех каналов».

1. Посты в Телеграм-канале и анонсирующая сторис в запрещённой социальной сети
Анонс инициативы, Дня переработки и партнёрства с Собиратором с акцентом на простоте участия и реальной пользе проекта. Также был опрос в Телеграм-канале, чтобы понять соотношение тех, кто сдаёт вещи на переработку.

2. Email-рассылки
Рассылка с объяснением, почему для TKANO важен День переработки, как работает механика инициативы, и что происходит с собранными средствами. Этот канал позволяет говорить с аудиторией более вдумчиво и лично.

3. Отчёты после завершения проекта
Рассказали о результатах инициативы: какую сумму удалось передать и какой вклад в итоге был сделан. Принципиально важно закрывать такие проекты прозрачным итогом, чтобы у аудитории не оставалось ощущения «разовой акции без продолжения».

4. Статья в блог на сайте
Подробный рассказ, что делать с текстилем, пришедшим в негодность.

Как объясняет Виталия: «Мы стремились к тому, чтобы коммуникация выглядела как приглашение к осознанному действию, а не как маркетинговая кампания».

Результаты коллаборации с Собиратором

С точки зрения руководителя коммуникаций TKANO «инициатива была воспринята очень позитивно. Мы видели живой отклик, поддержку и благодарность со стороны аудитории — как за саму инициативу, так и за выбранный формат взаимодействия с проектом Собиратор. Для большинства участников механика была понятной и не вызывала дополнительных вопросов».

Перед началом сотрудничества TKANO поставили перед собой качественные цели, по которым и оценивали результат:

Уровень вовлеченности и реакция аудитории
То есть, как инициатива будет воспринята — вызовет ли доверие, понимание и поддержку. В итоге отклик был преимущественно позитивным, за месяц акции появился всего один комментарий с критикой. Его суть сводилась к тому, что продажа новых товаров якобы стимулирует потребление, и что с экологической точки зрения эффективнее было бы сосредоточиться на сборе ветоши или прямой помощи переработке текстиля.

Понятность и прозрачность механики
Команда отслеживала, возникают ли вопросы или сомнения в честности формата. За всё время инициативы почти не было вопросов, а значит, механика была воспринята корректно.

Реальный вклад в партнёрский проект
Ключевым для TKANO было не финансовое выполнение плана, а факт измеримого результата — возможность передать поддержку Собиратора и закрыть инициативу прозрачным итогом.

По внутренней оценке команды все эти цели были достигнуты, и то, что деньги собраны — подтверждает это.

Также мы попросили Виталию оставить отзыв о работе с нами: «Нам было комфортно работать на всех этапах — от обсуждения идеи и механики до финальной коммуникации и подведения итогов. Отдельно хочется отметить:
— высокий уровень экспертизы и глубокое понимание темы переработки
— умение объяснять сложные экологические процессы простым и спокойным языком
— оперативная обратная связь и быстрая коммуникация
— прозрачность, открытость и готовность обсуждать детали
— бережное отношение как к теме экологии, так и к аудитории бренда»

С TKANO работала Ксения Латина, менеджер проектов Собиратора: «Было ощущение настоящего партнёрства. Благодарю за внимательное отношение к нашим рекомендациям. Приятно было поработать с открытой и вовлеченной командой TKANO».

История TKANO показывает, что если у бизнеса есть желание привлекать внимание к социальным и экологическим вопросам, можно спокойно использовать самые понятные и привычные аудитории механики. Так как важна не столько механика и желание собрать как можно больше финансов, сколько постоянство и прозрачная коммуникация с аудиторией, чтобы каждая инициатива несла пользу фондам, репутации бизнеса и помогала в решении социальных и экологических вопросов нашего общества.